职位描述
1、大专及以上学历,市场营销专业,客服专业,医疗、健康类相关专业优先;
2、具备良好的团队意识、沟通能力、协调能力;
3、工作积极主动性强,条理性清晰、熟悉使用 office 办公软件:
4、有医学专业或医疗工作背景优先。
5、负责专家门诊患者的接待、预约、咨询、分诊、建档、回访、客诉等模块工作:
6、负责关注现场服务环境、按照标准为患者提供完善服务;
7、配合医护人员做好患者的对接和服务工作,提升客户满意度,达成业绩目标;
8、分析及解答患者就诊业务疑问,详细记录患者信息,建立专家门诊患者医疗档案,协同完成业务跟进工作;
9、及时获取门诊工作各方面的动态信息,以便及时通知医生及患者:
10、负责专家门诊项目科室日常事务协调、管理,完成专家排班工作保障专家门诊临床工作顺畅运行,合理统筹,工作安排,提升医务人员效能。
工作地址
广东广州市白云区广东省广州市白云区景泰街西八巷41号
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