职位描述
1、负责门诊到店客人的接待和回复，并根据患者提出的问题，及时做出合理解答。
2、做好来店客人咨询的登记和分类管理工作，长期维护好客群关系。系统预约登记尽量详细，包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等。
3、不断学习、锻炼和提升个人专业知识和业务能力，把握患者心理，准确回答患者提出的各方面专业的问题。
?4、在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与门诊专家、主管领导进行沟通，以后的工作中对此类问题做出合理解答。
?5、掌握院内外环境、到院路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误。
?6、在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传门诊的特色诊疗和优惠活动等。
?7、定期参加门诊组织的业务知识培训及考核，不断提高业务水平，不断提高自己的答复技巧。
8、每日统计咨询量，预约量，到诊量等数据，并根据统计数据做出分析，提高咨询成交率。
9、及时完成咨询主管交待的工作，服从并合理安排好各项工作内容。
二、任职要求：
1、口齿伶俐，应变能力强，有亲和力、有耐心、有良好的沟通能力。
2、任职过口腔护士，口腔咨询师或者口腔医生从业经验者优先。
3、有相关咨询、医疗销售、服务营销工作经验者优先。
三、福利待遇：五险、团建旅游、节日福利、生日福利、带薪年假、餐补、高温补贴等
四、工作时间：8:30－17:30
工作地址
浙江丽水市莲都区南明山街道南锦花苑10幢底商名禾口腔(水阁店)
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