职位描述
工作职责：
1.日常收费与结算：
1) 负责医院门诊、住院等各项医疗服务的收费工作，确保收费的准确性和及时性。
2) 根据医院规定的收费标准，对患者进行费用结算，并开具相应的票据。
3) 熟练掌握并操作收费系统，确保系统的正常运行和数据安全。
2.费用管理与核对：
1) 每日对收费情况进行汇总和核对，确保账目清晰、无误。
2) 定期对收费系统进行数据备份和清理，确保系统的正常运行和数据安全。
3) 协助财务部门进行费用分析和成本控制工作。
3.现金与票据管理：
1) 负责现金、支票等票据的保管和使用，确保资金的安全和合规性。
2) 定期对现金和票据进行盘点和核对，确保账实相符。
3) 遵守医院的现金管理制度和流程，确保现金的及时上缴和入账。
4.医保政策与服务礼仪：
1) 熟悉深圳医保政策，能够为患者提供医保结算方面的咨询和帮助。
2) 注重服务礼仪，以热情、耐心的态度为患者提供优质的收费服务。
3) 及时处理患者的缴费咨询和投诉，提升患者满意度。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，财务、会计或相关专业；
2. 1年及以上医院收费工作经验；
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，注重服务礼仪；
4. 熟悉计算机操作和基本的办公软件使用；
5. 了解深圳医保政策，具备医院收费工作经验者优先；
6. 具备良好的职业道德和责任心，能够遵守医院的各项规章制度和操作流程；
7. 具备一定的英语听说能力，能够应对基本的英语交流需求，如为外籍患者提供简单的收费咨询和指引。
工作地址
广东深圳市龙岗区深圳市深圳市龙岗区龙翔大道2001号香港中文大学（深圳）
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