职位描述
岗位职责:
1、组织计划。协助医院制定运营职能战略发展规划和业务计划,并组织实施;
2、运营指标&绩效指标管理。监控各项数据及分析,改善计划;
3、运营规范化体系建设。修订运营相关的制度体系、业务流程并执行;
4、提升医院服务质量标准。组织建立患者服务管理体系,监督患者服务质量;
5、资源协调与管理。协助各科室及职能部门之间资源(人、财、物等)的配置,并根据科学、规范和有效的原则不断优化和创新;不断提高院内医护人员沟通技巧与服务能力和运营水平。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、熟悉医院业务流程,熟悉医疗质量管理、医疗安全管理以及医务行政管理工作;
3、45岁以下,5年以上工作经验,3年以上运营相关工作经验,1年以上部门管理工作经验:
4、熟悉运营管理流程,独立开展运营管理工作;掌握综合统计分析能力有一定数据分析能力,具有一定的公文写作技能、营销推广技能,较强的沟通能力、执行能力,以及计划、组织、指挥、协调、控制等能力;
5、有医院运营管理经验者优先考虑。
工作地址
山东烟台市芝罘区妇幼保健院新院区芝罘区凤鸣路103号内11号楼
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