护理员（认知症专区）

主要职责: 1、对客服务: 确保遵循国华合悦家的服务文化并始终提供优质的对客服务。 礼貌而高效地处理所服务长者以及家属的问题，确保问题得到圆满解决。 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 记住长者及家属的一些特殊习惯。 与长者及家属建立并保持良好的客户关系。 2、运营工作: 在班组长领导下，负责长者的生活护理工作。按照长者的个案护理计划，为长者提供衣食住行等日常生活照护，耐心的为老人服务并做好服务记录。 配合医护部门做好长者疾病预防、治疗和康复工作。 定时查看房间,掌握长者身心健康情况,定期向上级领导反馈护理计划执行情况及存在问题，提出解决措施，积极完善护理计划 严格遵守养老机构各项规章制度，爱岗敬业，熟记岗位职责、按要求完成分配的工作，严格执行护理操作规范，严防差错和事故。 加强工作责任意识及提高风险管理意识，确保长者安全有任何意外事故发生，或发现异常问题均需如实，及时汇报上级领导并进行处理。 认真执行交接班制度并做好交接记录，按时上班，坚守岗位、谋其本职、不做私活。 3、其他： 完成上级领导安排的其他工作。 并以积极的形象代表国华合悦家专区运营人员形象。 理解并严格遵守公司的各项规章制度。 确保高标准的个人形象和仪容仪表。 根据专区要求，认真参加专区认知症培训、考核、晋升。