职位描述
岗位职责：
1．负责来访人员的接待与服务工作，做好客户登记的安排准备工作，进行预约就诊。
2．熟练掌握诊所服务项目及信息，处理咨询解答。
3．能灵活应对处理客人诉求及投诉。
4．维护客户关系；负责患者随访处理等。
5．配合好医生、护士及客服的客户数据登记，结算，档案管理工作，做好日报表等。
6．完成上级交办的工作，主动协助完成本部门和其他部门的工作。
任职要求：
1．会粤语，形象好，气质佳，有亲和力，责任心强，工作认真仔细，有团队合作精神，具备良好抗压力。
2．熟练掌握相关服务礼仪，技巧及客户沟通能力，较强的服务意识和应变能力，普通话标准流利，声音甜美。
3．具备口腔行业前台相关岗位经验。
工作地址
广东深圳市龙华区民治街道梅龙路441号光浩国际中心B座303
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