职位福利
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定期体检
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晋升机会
补充商保
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职位描述
工作职责
根据集团及医院战略发展目标,负责国际医疗中心会员体系搭建、客户管理、产品设计及医院品牌维护及高端客户群体的医疗需求承接。
1.根据国际医疗中心业务需求,建设特约服务体系/超高净值办公室管理的相关工作,对于会员管理及超高净值客户服务提供一整套解决方案;
2.支持运营管理和办公管理,配合渠道拓展需求,针对业务场景进行规范化管理、流程设计及优化,同时负责客户服务管理、医院品牌推广、服务产品项目开发和管理;
3.负责制定、更新、完善相关SOP,并定期监督SOP执行情况;
4.负责对高客全流程服务进行沟通规范化、流程标准化管理,提升客户服务能力及标准制定;
5.完成上级交给的其他事务性工作;
任职要求:
1.本科及以上学历,具有多年高端医疗服务工作经验,护理、管理、健管背景优先;
2.掌握所在行业动态,拥有丰富高端医疗机构工作及高端客户服务经验;
3.具有良好的沟通协调组织能力,性格外向,亲和力强,具备英语口语书写能力;
工作地址
北京北京大学国际医院
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