1、市场战略规划 根据医院发展战略，制定年度市场推广计划和品牌建设方案。 分析医疗行业市场动态、竞争对手及患者需求，提出市场拓展建议。 2、品牌推广与宣传 负责医院品牌形象的塑造与维护，策划并实施品牌推广活动。 组织策划健康讲座、义诊、公益活动等线下推广活动，扩大医院影响力。 3、市场调研与分析 定期开展市场调研，收集患者反馈、竞争对手信息及行业趋势。 分析医院服务流程、患者满意度及市场占有率，提出改进建议。 4、渠道拓展与合作 开发并维护与社区、企业、保险机构、医药公司等外部合作资源。 推动与第三方平台的合作，拓展患者来源渠道。 5、团队管理与培训 负责市场部团队的组建、培训及绩效考核，提升团队专业能力。 制定部门工作流程及管理制度，确保工作高效执行。 6、预算管理与效果评估 制定市场推广预算，控制成本并优化资源分配。 对市场推广活动的效果进行跟踪评估，撰写分析报告并提出改进方案。 7、患者服务与满意度提升 优化患者就诊体验，推动患者满意度提升计划。 处理患者投诉及建议，协调相关部门改进服务质量。 8、其他职责 完成医院领导交办的其他相关工作。