岗位职责： 1.护理工作管理：制定并执行护理工作计划和流程，合理安排护理人员的工作任务，根据老人的护理需求和身体状况，调配护理资源，确保每位老人都能得到及时、有效的护理服务。监督护理人员的日常工作，检查护理记录的完整性和准确性，保证护理服务质量符合行业标准和机构要求。 2.团队建设与培训：负责护理团队的建设和管理，参与护理人员的招聘、选拔工作，确保团队人员结构合理。定期组织护理人员进行业务培训和技能考核，提升护理人员的专业知识和操作技能，如护理技巧、急救知识、沟通技巧等。关注护理人员的职业发展，为其提供指导和晋升机会，增强团队的凝聚力和稳定性。 3.沟通协调：与老人及其家属保持密切沟通，及时了解他们的需求和意见，解答疑问，处理投诉和建议，提高老人及其家属的满意度。与其他部门（如医疗部门、后勤部门等）协作配合，共同为老人提供全面的服务，协调解决护理工作中出现的问题，确保机构整体运营顺畅。 4.质量管理与改进：建立护理服务质量监督机制，定期对护理服务进行质量评估，收集反馈信息，分析存在的问题，提出改进措施并跟踪落实。关注养老行业的最新护理理念和技术，不断优化护理服务内容和流程，提高机构的护理服务水平和竞争力。 任职要求： 1.专业技能：持有高级养老护理员证书或相关护理专业证书，具备扎实的养老护理专业知识，熟悉老年人常见疾病的护理方法、康复护理技术和急救技能，如心肺复苏、伤口处理等。 2.工作经验：具有 3 年以上养老护理工作经验，其中至少 1 年以上护理团队管理经验。熟悉养老机构的护理工作流程和管理模式，能够有效应对各种护理工作场景和管理问题。 3.管理能力：具备较强的团队管理能力和组织协调能力，能够合理分配工作任务，激励团队成员，提高团队工作效率。具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够与不同层次的人员进行有效的沟通和协作。 4.学习能力：具备较强的学习能力和创新意识，能够不断学习新的护理知识和管理理念，积极探索适合本机构的护理管理模式和方法，推动护理服务的持续改进。