**岗位职责**： 1. 负责养老院前台接待工作，热情接待来访客户，提供咨询和引导服务； 2. 接听电话，解答客户关于养老院服务、设施、费用等方面的疑问； 3. 协助市场部完成客户信息登记、整理及归档工作； 4. 参与康养中心开放日、宣传活动等市场推广工作； 5. 维护客户关系，定期回访潜在客户，了解需求并反馈； 6. 完成上级交办的其他相关工作。 **任职要求**： 1. 年龄20-45岁，形象气质佳，亲和力强； 2. 大专及以上学历，市场营销、护理、社会工作等相关专业优先； 3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题； 4. 熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基本的数据处理能力； 5. 有养老行业或客服接待经验者优先； 6. 工作认真负责，具有较强的团队合作精神。