科室运营主任

①职责描述： 1、收集并制定中心项目运营计划并完成运营中心下达的业绩指标； 2、服务、就诊、病源建设等流程体系标准化的建立；提升科室医疗质量，改善接诊、服务等流程，降低各环节患者流失率，提高患者体验度、住院率、转化率、复诊率、病床周转率和口碑介绍量； 3、辅助运营中心做好医疗产品级标准的标准化设计， 4、建立和分析本科室运营数据分析体系：数据周报、月报、病种分析，渠道来源，医生接诊能力分析，客服转化能力分析，市场转化能力分析等，为运营中心提供精确的数据； 5、贯彻执行运营中心的远程会诊、教学手术、学术讲座等事务；制定并落实客户回访，远期跟踪工作； 6、分析整理科室和住院患者数据，搜集病例资料，为运营中心的外部市场开发提供支持； 7、负责患者及专家资源的拓展、维护和应用，协助运营总监进行做好新医疗项目的设计，落实工作； 8、做好衔接工作，负责院内大小事宜的沟通，同时协助运营总监做好与人事、行政，品牌部，医学部等部门的沟通； 9、负责本科室的月核算工作； 9、上级安排的其它工作。 ②任职要求： 1、管理类、医学类专业本科及以上学历，有高端服务行业或医疗机构从业背景，对康复医学领域有深入了解和先进理念，有康复及养老项目相关机构综合管理运营经验优先； 2、集团公司科室运营主任或医院运营主任工作岗位2年以上，有极强的管理、沟通、协调的能力，较好的抗压能力，非常擅长“服务营销”； 3、有着较强的学习能力、思维活跃与开拓，善于整合资源发现商机，具备良好的数据分析能力、沟通协调、组织策划能力。 4、 具有务实、高效、创新精神，团结协作，语言沟通能力、执行力强。 5、有新办医疗机构的前期科室设置、经营、营销、运作流程者优先；