客服

要求： 1、 形象气质佳，医学相关专业专科以上学历； 2、 热爱健康事业，对健康管理行业有较深入的了解； 3、 具备扎实的医学基础知识，具备相关的营业学、运动学基础知识； 4、 具有良好的表达沟通能力及协调能力，有一定亲和力，热情耐心，服务意识强，有很强的团队合作精神； 5、 成熟、积极主动，有很强的适应性和学习能力。 职责： 1、 负责客户接待，客户信息档案管理； 2、 协调和受理客户预订、体检排期、客户查询等工作； 3、 负责就医绿色通道的安排和陪检； 4、 负责检后的定期跟踪与回访； 5、 负责电话、网络咨询客户的跟踪和开发，接听投诉电话，按照不同级别咨询和投诉事件的处理流程及时、准确的予以答复； 6、 协助市场人员解决营销中客户的专业问题； 7、 其他领导交办的任务。