前台客服

岗位职责： 1、负责到访客户的接待以及咨询，建立客户信息档案，检查文档的准确性，确保病人信息注册的完整，处理来电,留言并将信息转给相关部门。 2、准备医疗病历和保险支付理赔表单。 3、协助医生和护士对病人的沟通, 填写医疗保险记录，收取病人的付款。 4、遵守诊所的政策和程序。 5、执行指定的其他职责。 任职资格： 1、大专以上学历，普通话流利，形象气质佳，英语口语能力好或具备第二外语口语能力者的优先；退伍军人优先； 2、良好的办公室电脑软件技能，专业的电话礼仪，良好的客户服务沟通以及客户接待能力； 3、具有处理多个任务的能力，能够承受工作压力和快节奏的工作环境，具备处理突发事件的能力，对客户情绪和反应有较高的敏感度，有较好的观察能力； 4、具有较强的人际沟通能力和服务意识，具有良好的团队协作精神，酒店管理、旅游、护理学或营销学专业优先。