职位描述
前台岗位职责：
（1）负责预检分诊工作；
（2）负责患者接待尤其是 VIP 患者接待工作；
（3）负责各类信息的采集及统计工作；
（4）负责基本的咨询工作；
（5）负责病历管理工作 ；
（6）完成上级赋予的其他任务。
岗位要求：
大专以上学历，护理、医学、管理、营销等专业，形象气质 好，具有良好的服务意识与服从意识，会使用常用办公软件。有民营口腔前台工作经历优先。
客服 岗位职责：
（1）负责辅助医生接诊；
（2）负责诊疗后的患者回访工作；
（3）负责患者满意度调查；
（4）负责高端患者的维护与跟踪工作；
（5）负责进店咨询患者的接待及咨询工作；
（6）负责电话咨询工作；
（7）负责流失患者的跟踪工作；
（8）负责客座教授专家的对接工作；
（9）完成上级赋予的其他任务。
岗位要求： 大专以上学历，护理、医学、管理、营销等专业，形象气质 好，具有良好的服务意识与服从意识，会使用常用办公软件，2 年以上口腔客服、口腔咨询师或医疗美容咨询师经验。
工作地址
四川成都市成华区成都市第三人民医院·攀钢集团成都医院
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