口腔科前台/客服

前台岗位职责： （1）负责预检分诊工作； （2）负责患者接待尤其是 VIP 患者接待工作； （3）负责各类信息的采集及统计工作； （4）负责基本的咨询工作； （5）负责病历管理工作 ； （6）完成上级赋予的其他任务。 岗位要求： 大专以上学历，护理、医学、管理、营销等专业，形象气质 好，具有良好的服务意识与服从意识，会使用常用办公软件。有民营口腔前台工作经历优先。 客服 岗位职责： （1）负责辅助医生接诊； （2）负责诊疗后的患者回访工作； （3）负责患者满意度调查； （4）负责高端患者的维护与跟踪工作； （5）负责进店咨询患者的接待及咨询工作； （6）负责电话咨询工作； （7）负责流失患者的跟踪工作； （8）负责客座教授专家的对接工作； （9）完成上级赋予的其他任务。 岗位要求： 大专以上学历，护理、医学、管理、营销等专业，形象气质 好，具有良好的服务意识与服从意识，会使用常用办公软件，2 年以上口腔客服、口腔咨询师或医疗美容咨询师经验。