宿迁市口腔医院

岗位职责： 1、组织计划。协助分管院长制定运营职能战略发展规划和业务计划，并组织实施； 2、运营指标&绩效指标管理。完成年度、季度、月度、周计划及运营目标值设置；完成院内目标值拆解，各科室目标值测算设置；监控各项数据指标达成及分析，改善计划； 3、运营规范化体系建设。修订运营相关的制度体系、业务流程并执行；制定医院运营标准、协助修订客户服务规范手册，并督导执行； 4、提升医院服务质量标准。组织建立客户服务管理体系，监督患者服务质量，提高客户满意度和忠诚度； 5、资源协调与管理。协助各科室及职能部门之间资源（人、财、物等）的配置，并根据科学、规范和有效的原则不断优化和创新； 6、组织课程培训与开展。定期设计课程，组织开展课程培训，不断提高院内医护人员沟通技巧与服务能力和运营水平； 7、上级安排其他事项； 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、精通口腔行业，管理类、数学类或临床类专业优先 3、45岁以下，5年以上工作经验，3年以上运营相关工作经验，1年以上部门管理工作经验。 4、熟悉运营管理流程，独立开展运营管理工作；掌握综合统计分析能力有一定数据分析能力，具有一定的公文写作技能、营销推广技能，较强的沟通能力、执行能力，以及计划、组织、指挥、协调、控制等能力。