肇庆西江医院有限公司

一、岗位职责： 1、负责门诊的经营管理工作，制定门诊的经营计划，完成公司下达的经营目标。 2、配合开展营销及市场推广活动，扩展流量及公司品牌影响力 3、统筹协调各种资源，提高总体接诊能力及诊疗服务能力。 4、负责客户就诊及服务流程设计，指导和落实相关工作，做好细节管理。 5、负责应对门诊的紧急突发事件，包括但不限于客户投诉，医疗纠纷，监管部门监察，防疫消防等。 6、负责客服及分诊管理工作，确保团队高效运转，提升患者满意度、优化服务流程及维护医院品牌形象。 7、完成上级领导交办的其他任务。 二、任职要求： 1、大专以上学历，5年以上工作经验和2年以上团队管理经验。 2、具有医疗机构工作经验，医院或门诊工作经验优先。 3、性格坚韧，思维敏捷，具有突出的沟通协调能力和应变能力， 4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。